Você está na página de Suporte para o Certificado Digital de modelo A3.

Aqui oferecemos uma visão geral sobre toda a jornada, desde a compra,

passando pela validação até a emissão e utilização do Certificado.

Compra

Compre o Certificado Digital A3 em nossa loja virtual.

Validação

É possível fazer a validação de três formas:

1. Videoconferência

A Instrução Normativa nº 05 de 22 de fevereiro de 2021 do ITI, proporcionou nosso novo serviço de videoconferência, com ele você não precisa sair de casa para adquirir o seu Certificado Digital, pode fazer a compra online e a validação por videoconferência, veja quem pode aproveitar essa modalidade:

• Se você já possui um Certificado Digital de qualquer Certificadora, está apto a realizar a videoconferência.
• Se você possui uma CNH (Carteira Nacional de Habilitação), também está apto. 

Após adquirir o Certificado Digital faça o agendamento da videoconferência clicando aqui. Você precisará do número do voucher do Certificado adquirido.

2. Validação presencial
Nessa modalidade você escolhe a unidade mais próxima, pode agendar um horário para a visita e já emite o seu Certificado na hora com a ajuda de nosso atendente.

Devido ao decreto governamental de várias cidades, as atividades em unidades físicas podem estar suspensas ou com restrições. Por favor, entre em contato com a unidade mais próxima para mais informações.

3. Validação VIP
Dessa forma você contrata o serviço e nosso atendente vai até sua residência ou escritório fazer a validação. É só ligar na unidade mais próxima e verificar disponibilidade, valores e agenda. 

Instalação | Atualização Java

Para realizar a emissão do seu Certificado Digital, é necessário que o Java esteja instalado e atualizado em seu computador, para isso, acesse java.com e clique em “Download gratuito do Java”. Caso precise de ajuda, veja um passo a passo de como instalar o Java.

Identificação de Mídia

Para utilização do Certificado A3, é necessário ter instalado no computador o driver relativo a mídia criptográfica em que seu Certificado está armazenado. Identifique a seguir sua mídia, sistema operacional do computador e faça o download e instalação do driver.

Assistente de Emissão de Certificado

Com ele fica fácil emitir o Certificado diretamente em seu computador. Faça o download do assistente, depois execute o arquivo “Emissor.jnlp”.

Para simplificar ainda mais, siga as instruções dos materiais a seguir.

Teste seu Certificado

Este serviço permite que você teste o funcionamento do seu Certificado Digital e verifique a validade dele.